问题描述：
有时是启动到开机画面，有时是在听歌或看书或玩游戏忽然就不动了，怎麼按都没反应，请问是什么问题，谢谢！
问题解答：
找一台安装了杀毒软件的电脑杀毒，记得将杀毒软件升级到最新版本再杀毒，或者也可以选择在线杀毒，如果不行就把MP4格式化一下，（如果你还想要MP4里的文件，就把MP4里的文件先备份到电脑里，）如果再不行那就可能是机器本身的问题了，可以找客服解决
芯片问题。= =
我的就是这样。
不用修了我送去厂里修了几次回来还是一坏的。
囧死了。
中毒啦 ！··忽忽 ，下载了很多部电影，可能中毒了，
忽忽·
这东西没法说,电子产品现在都很垃圾,就算有保修,服务人员也是找各种借口推脱,现在那还有顾客就是上帝啊,看看买宝马车的投诉都那么难,何况一个MP4呢,哎世风日下啊
死机了杀毒
网上中毒的可能性较大,可以到销售商那里去咨询!
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