印象三：旅游接待 台湾环岛游

                 印象三：旅游接待

  我们团的导游是一个40多岁的中年男子，姓郑名汉，祖籍山东菏泽，父亲1948年被抓壮丁去得台湾。他让我们喊他大汉。就像他的名字一样，大汉长得虎背熊腰，一米九以上的个头，说话底气很足，一付典型山东大汉的模样。初见面时，一个顶天立地的大老爷们，鹤立鸡群地举着个小旗子，怎么看也不像个导游。但很快就改变了印象。他的男中音与客人交流显得憨厚而不失幽默，诚实而不失机智；他工作很用心，对台湾的历史和风土人情了解得很透，解说完全不是背诵解说词的语调；他从网上下载了很多视频、图片资料在车载电视机上播放，让游客随时知道所在的方位，全面了解景点、了解台湾；他对游客很真诚，车到他的家乡花莲，他竟安排他84岁的后半生靠卖馒头、大饼为生的老父亲和母亲，骑着摩托车等候在路边，给全车30多人每人送上了一份热乎乎的地道的山东葱花饼。面对这位老兵一家的深情，全车人起立，报以热烈的掌声，不少人眼里饱含泪花。从宜兰下火车到宾馆有一小段距离要步行，他看一位女士崴了脚，马上掏钱打的送到宾馆。六天下来，他与游客建立了挺深的感情，机场上依依惜别，有的女士高喊“大汉，我爱你”。正如组团旅行社所说，“台湾的导游素质比较高”。

   接待旅游团的宾馆在当地档次肯定不是高的，但设施并不落后，卫生条件相当不错。物品看着舒服，用着放心。房间布置得很雅致，都配有冰箱、保险箱、中央空调，每人免费提供一代红茶、一代乌龙茶、一代咖啡。除了在台北住的房间稍小一些外，其他地方的都不算小。在嘉义、核桃园住了两晚汽车旅馆，房间超大，装的是按摩式浴盆。台东的房间里装有桑拿间，痛快地蒸了一回。宜兰的宾馆可以免费泡温泉。台湾人对“陆客”很亲热。那位崴了脚的女士到达宜兰宾馆后，服务员马上找来冰袋作冷敷。一位男士把钱包落在了房间，离开后宾馆打来电话，导游如数先行垫付。宾馆都提供免费早餐，花样品种丰富，质量也很不错。宾馆对旅客很放心，退卡时都不查房。

   宾馆房间

   台湾的景点门票很便宜。全程游览景点，收门票的不到三分之一。士林官邸、日月潭、阿里山、太鲁阁这样自然景观，都是费向公众开放的的，没人拦路收取进山费。故宫博物院、野柳公园这类需要投资维护的景点，收费也很低。野柳地质公园门票是台币50元，折合人民币不到11块钱。故宫博物院票价最高，台币150元，折合人民币不到33块钱。如果再考虑台湾整体消费水平比大陆高的因素，那么相对我们动不动就超百元的门票，确实便宜多了。